เคสขายทอง 5 บาท แล้วได้ราคาต่างจากในเน็ต – ทำไมถึงเกิดขึ้น?
เมื่อไม่กี่วันก่อน มีลูกค้าคุณผู้หญิงคนหนึ่งชื่อว่า “คุณมน” เดินเข้ามาที่ร้าน GOLD QUICK MONEY พร้อมถือซองกำมะหยี่สีแดงในมือ เธอดูมั่นใจพอสมควร บอกผมว่า:
“พี่คะ หนูมีทองแท่ง 5 บาท อยากขายค่ะ แต่เช็คราคาในเน็ตมันขึ้น 64,xxx ทำไมพอมาขายจริงมันไม่ตรงกัน?”
นี่แหละครับ เป็นหนึ่งในคำถามยอดฮิตที่เจอบ่อยมาก โดยเฉพาะตอนลูกค้านำทองแท่ง 1 บาท / 5 บาท มาขาย แล้วราคาที่เห็นในเว็บมัน “ไม่เท่ากับราคาที่ร้านรับซื้อทองจริง”
วันนี้ผมเลยอยากเล่าเคสของคุณมน เพื่อให้หลายคนเข้าใจความจริงเกี่ยวกับราคาทองที่มักถูกมองข้าม
ความเข้าใจผิดข้อแรก: ราคาที่เห็นในเน็ตคือราคาทองคำแท่ง “ต้นแบบ”
ผมรีบอธิบายให้คุณมนฟังว่า ราคาทองที่เธอเห็นในอินเทอร์เน็ต เช่น ราคาสมาคม หรือราคาข่าวออนไลน์ เป็นราคาที่เรียกว่า:
ราคาทองคำแท่งมาตรฐาน 96.5%
ราคาอ้างอิงสำหรับร้านทองทั่วประเทศ
ไม่ได้รวมค่าดูสภาพทอง หรือค่าบล็อกใด ๆ
ดังนั้นมันเป็น “ราคาเริ่มต้น” ที่ร้านค้าจะเอาไปคำนวณต่อ—not ราคาที่ลูกค้าจะได้รับทันทีแบบเป๊ะ ๆ
คุณมนฟังแล้วทำหน้าเหมือนเพิ่งรู้ความจริงเลยครับ
ความจริงข้อที่สอง: ทองแท่ง 5 บาท ต้องเช็ก “ยี่ห้อ” และ “สภาพ”
ผมขอทองจากคุณมนมาตรวจดูอย่างละเอียด และพบว่า:
ทอง 5 บาทของเธอเป็นของยี่ห้อเก่า
กล่องและใบรับรองหาย
มีรอยขนแมวเล็กน้อยจากการเก็บ
สำหรับทองแท่ง จะมีการดูประกอบด้วยว่า:
✔ ยี่ห้อที่ตลาดนิยมไหม
เช่น ฮั่วเซ่งเฮง, ออสสิริส, เอสเจ – จะขายได้ราคาดีกว่า
✔ สภาพมีรอยหรือไม่
รอยอาจทำให้ร้านต้องส่งเข้าระบบหลอมใหม่
✔ มีใบรับรองไหม
ช่วยเพิ่มความมั่นใจเวลารับซื้อ
คุณมนบอกทันทีว่าไม่เคยรู้เลยว่ามันมีผลต่อราคา เพราะเธอคิดว่า “ทองแท่งเหมือนกันหมด”
ความจริงข้อที่สาม: ราคาเว็บอัปเดต “ครั้งต่อครั้ง” ในขณะที่ราคาหน้าร้านวิ่งทุกนาที
วันนั้นราคาทองมีการปรับขึ้น–ลงถี่มาก ภายในครึ่งชั่วโมงปรับไป 3 ครั้ง ทำให้ราคาที่คุณมนเห็นบนเว็บเป็น “ราคารอบก่อนหน้า”
ส่วนราคาที่ร้านใช้จะเป็นราคาปัจจุบันจริง ณ นาทีที่ลูกค้ามาขาย
ผมเลยอธิบายว่า…
“พอราคาขยับเร็วมาก ราคาที่เห็นในเน็ตก็จะต่างจากราคาที่ร้านใช้อยู่เสมอครับ ยิ่งช่วงผันผวน ยิ่งต่างกันหลายสิบถึงหลายร้อยบาทต่อบาททองคำ”
คุณมนพยักหน้าแล้วบอกว่า “โอ้ แบบนี้นี่เอง”
ผลสรุป: แล้วคุณมนขายได้ราคาเท่าไหร่?
หลังจากตรวจทุกอย่างเสร็จ ผมคำนวณราคาตามสมาคม พร้อมประเมินสภาพทอง และแจ้งเธอว่า:
“ทอง 5 บาทของคุณมน อยู่ในเกณฑ์ดี ขาดแค่กล่องและใบรับรอง ราคาที่รับซื้อได้คือ … บาทครับ”
เธอตอบทันทีว่า…
“โอเคเลยค่ะพี่ เข้าใจแล้วว่าทำไมมันไม่ตรงกับในเน็ต งั้นขายเลยค่ะ”
และเราก็โอนเงินให้ทันทีตามมาตรฐานความโปร่งใสของร้าน GOLD QUICK MONEY
ข้อคิดสำคัญสำหรับคนที่กำลังจะขายทอง
ผมอยากให้ทุกคนจำสิ่งนี้ไว้:
⭐ ราคาที่เห็นในเว็บ คือ “ราคาอ้างอิง” ไม่ใช่ราคาสุดท้าย
⭐ ยี่ห้อ–สภาพ–ใบรับรอง มีผลต่อราคามาก
⭐ ช่วงราคาทองผันผวน ตัวเลขในเว็บอาจต่างจากหน้าร้าน
⭐ ทอง 5 บาท หรือ 10 บาท ยิ่งต้องตรวจละเอียดเพื่อให้ได้ราคายุติธรรม
และถ้าคุณอยากรู้ราคาทองแท่งของตัวเองง่าย ๆ แค่ส่งรูปมาให้ประเมินก็ได้ ไม่ต้องเดินทางเลยครับ
Kitco Charts
https://www.kitco.com/charts/TradingView – XAU/USD
https://www.tradingview.com
สรุป – คำตอบที่ผมบอกคุณมนในโทรศัพท์
ก็บอกไปตามความจริงและความซื้อสัตย์ ลูกค้าก็น่ารักที่ไว้ใจให้เราและยอมขาย หากคุณลูกค้าท่านอื่นสนใจได้รับบริการดีๆแบบนี้ก็สอบถามได้นะครับ
ถือว่าเป็นเคสที่น่ารักมาก และเป็นคำถามที่อยากให้ทุกคนรู้ไว้ก่อนซื้อทองครั้งต่อไปครับ
- บทความก่อนหน้า
